Les devoirs du coach vis-à-vis du client

• Le coach s’autorise en conscience à exercer cette fonction à partir de sa formation et de son expérience.
• Il s’astreint au secret professionnel.
• Le coach s’interdit d’exercer tout abus d’influence.
• Obligation de moyens : le coach prend tous les moyens propres à permettre dans le cadre de la demande du client, le développement scolaire et personnel de son client, incluant le recours, si besoin est, à un autre professionnel.
• Le coach adapte son intervention dans le respect des étapes de développement de son client.
• Le coach ne peut rendre compte de son action aux parents que dans les limites établies avec le coaché et avec les parents lors du premier entretien.

Les devoirs du client vis-à-vis du coach

• Le client s’engage à être ponctuel dans les rendez-vous pris avec le coach. Étant entendu que tout retard de plus de 30 minutes annule la séance, qui sera considérée comme définitivement perdue.
• En cas d’annulation d’un rendez-vous, le client informe le coach de cette annulation au moins 24h à l’avance. Si le client manque une séance sans prévenir le coach, la séance sera due.
• Les cas de force majeure seront traités au cas par cas.
• Le travail fixé entre deux séances par le coach sert de base pour la séance suivante. Le client s’engage à réaliser ce travail dans le délai convenu d’un commun accord.